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1. WIDERRUFSRECHT
1.1. Der Nutzer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Nutzer hat das Recht, ohne Angabe von Gründen den Vertrag innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
1.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, (i) Mares durch eine schriftliche Mitteilung an die folgende Adresse zu benachrichtigen: emailus@zoggs.com innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter er, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz der Waren gelangt ist und (ii) die Produkte, die Sie nicht behalten möchten, unverzüglich nach der unter Punkt (i) oben genannten Mitteilung an die folgende Adresse zurücksenden:
Mares S.p.A. c/o Interporto Rivalta Scrivia Spa
Magazzino 92
Strada Savonesa 12/16, Frazione Rivalta Scrivia
15057 TORTONA (AL)
Sie können das Formular aus dem erhaltenen Paket verwenden oder es hier herunterladen. Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel gehen zu Lasten des Nutzers, und es liegt auch in seiner Verantwortung sicherzustellen, dass die Zustellung erfolgreich ist.
1.3.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der in Absatz 1.1 genannten Frist absenden.
2. FOLGEN DES WIDERRUFS
2.1. Im Falle des Widerrufs des Vertrages erstatten wir alle Zahlungen für die Rücksendung der gekauften Waren (einschließlich der normalen Versandkosten, jedoch ausschließlich der erhöhten Versandkosten, die sich aus der Wahl einer besonderen Versandart ergeben). Diese Erstattung muss unverzüglich oder, vorbehaltlich der unten angegebenen Situationen, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem wir über den Widerruf informiert werden, vorbehaltlich des ordnungsgemäßen Eingangs der Artikel in unserem Lager oder eines angemessenen Versandnachweises. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird für diese Rückerstattung eine Provision berechnet. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Nachweis erbracht ist, dass die Waren versandt wurden – je nachdem, was zuerst eintritt.
2.2. Die Waren müssen unverzüglich oder in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der in Absatz 1.2 (i) oben genannten Rücktrittserklärung gemäß der in Absatz 1.2 (ii) oben genannten Bestimmung zurückgegeben werden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf dieser Frist von vierzehn (14) Tagen versandt wird.
2.3.Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Nutzer. Um die Artikel zurückzusenden, verwenden Sie denselben Karton, in dem Sie sie erhalten haben, und fügen Sie das dem erhaltenen Paket beiliegende Formular mit den Versanddetails bei oder laden Sie hier eine Kopie herunter. Um dem Nutzer mehr Freiheit zu gewähren, haben wir keinen bestimmten Kurierdienst für Rücksendungen bestimmt; jeder kann frei den Dienstleister wählen, den er bevorzugt.
2.4.Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Ware pfleglich zu behandeln und für alle dadurch verursachten Schäden einzustehen. Wir behalten uns das Recht vor, Schadensersatz für zurückgegebene Produkte zu verlangen, die benutzt oder auf andere Weise beschädigt wurden. Ein Wertminderungsanspruch besteht nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Gebrauch zurückzuführen ist, der nicht nützlich zur Prüfung der Qualität, der Eigenschaften oder der Funktionsweise der Waren ist. Wir behalten uns ausdrücklich vor, alle Schäden / Wertverluste von den zurückzuzahlenden Beträgen abzuziehen (Schadensersatz)
2.5.Unser Online-Shop bietet nicht die Möglichkeit, direkte Änderungen an der bestellten Ware vorzunehmen. Wenn Sie die Ware nicht behalten möchten, senden Sie bitte eine Widerrufserklärung zusammen mit der Ware auf der Grundlage der Rücksendeinformationen zurück und geben Sie eine neue Bestellung der Ware in der gewünschten Größe oder Farbe auf.
3. AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über
4. KUNDENDIENST
Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden bezüglich der bestellten Ware erreichen Sie uns unter:
Mares
S.p.A Salita Bonsen 4, 16035, Rapallo (GE), ItalyVia e-mail at emailus@zoggs.com
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UNITED KINGDOM MAINLAND STANDARD DELIVERY - Free (2 - 3 Working Days)
Standard delivery can currently take up to 5 working days due to driver shortages with our chosen delivery partner EVRi.
UNITED KINGDOM MAINLAND NEXT WORKING DAY DELIVERY - £4.95 (Order before 2:00pm)
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