POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BIENVENUE SUR NOTRE SITE WEB !

Le site Web www.zoggs.com, y compris ses microsites, ses bases de données, ses boutiques en ligne (« site Web ») et ses réseaux sociaux, est géré par HEAD Watersports Spa (« nous », « notre »). La protection des données à caractère personnel est pour nous une question importante. C’est pourquoi nous respectons les dispositions légales applicables en matière de protection, de cadre juridique et de confidentialité des données à caractère personnel, ainsi qu’en matière de sécurité des données. Vous trouverez ci-après, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (n° 2016/679), des informations sur les données que nous sommes susceptibles de collecter et de traiter lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web, notamment lorsque vous effectuez des achats via notre boutique en ligne ou participez à des jeux-concours, des promotions ou d’autres activités publicitaires. Si, dans un cas particulier, le traitement des données devait s’écarter des déclarations faites dans la présente Politique de confidentialité, l’utilisateur en sera informé séparément et ce traitement ne sera effectué qu’avec le consentement de l’utilisateur, à condition que ce consentement soit requis par la loi. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité avant de fournir vos données à caractère personnel.

Si nécessaire, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité en fonction de l'évolution d'Internet et des changements intervenus dans le cadre juridique. Nous vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement afin de vous assurer d'avoir pris connaissance de la version la plus récente.

CONTENU DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.  Identité et coordonnées du responsable du traitement et des sous-traitants

   2. Dispositions générales

            1. Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?

            2. Quelles données collectons-nous, et de quelle manière ou à quelles fins traitons-nous ces données ?

            3. Données relatives aux personnes âgées de moins de 16 ans / données sensibles

   3. Traitement des données à caractère personnel pour les sites Web à vocation purement informative

             1. Cookies

             2. Services Google

                 1. Google Analytics e Universal Analytics

                 2. Google Ads (Google Adwords)

                 3. Remarketing Google

                 4. Google Campaign Manager (Google DoubleClick)

                 5. Google reCAPTCHA

                 6. Google Maps

                 7. Font Google

                 8. Google Tag Manager

       3. Video YouTube

       4. Pixel Facebook

       5. Publicités « Lead Ads » (publicités principales) sur Facebook/Instagram

       6. Microsoft Advertising

       7. AB Tasty

       8. Mailchimp

       9. YotPo

           1. Évaluations et avis

           2. Affichage de contenus issus des réseaux sociaux

   4. Fonctionnement des comptes sur les réseaux sociaux

   5. Gestion des données à caractère personnel lors de leur utilisation dynamique par l'utilisateur

              1. Nous contacter

              2. Envoyer une candidature

              3. Achat via la boutique en ligne

              4. Commentaires et suggestions

              5. Traitement des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes

              6. Newsletter

              7. Lead ads Facebook/Instagram

              8. Jeux-concours et concours

   6. Transmission des données à caractère personnel à des tiers

   7. Transfert de données à caractère personnel à des tiers situés en dehors de l'UE/EEE

   8. Sécurité des données

   9. Durée de conservation

   10. Les droits de l'utilisateur

 

1. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DES SOUS-TRAITANTS

Le responsable du traitement est HEAD Watersports Spa, dont le siège social est situé à Salita Bonsen 4, 16035, Rapallo (GE), Italie, numéro d'identification fiscale et numéro d'inscription à la Chambre de commerce de Gênes : 03112680107, numéro de TVA : 00204770994.

Nos coordonnées aux fins de la présente politique de confidentialité sont les suivantes :

Tel.: +39 0185 201316

E-mail: emailus@zoggs.com

 

Il est possible d'obtenir la liste des éventuels sous-traitants désignés par Zoggs en envoyant une demande aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD ») et les lois nationales correspondantes en matière de protection des données protègent les droits et libertés fondamentaux des personnes ainsi que leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel.

 

2.1. QU'EST-CE QUE LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Les données à caractère personnel sont des informations concernant des personnes concernées dont l'identité est identifiée ou peut au moins être identifiée. Les données à caractère personnel comprennent, par exemple, les noms et prénoms, les adresses, les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les identifiants utilisateur, les numéros de carte de crédit, les identifiants de comptes sur les réseaux sociaux, les noms d'utilisateur, les adresses IP, etc.

2.2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS, ET DE QUELLE MANIÈRE OU À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS CES DONNÉES ?

Nous collectons les données de l'utilisateur (par exemple, les informations fournies lors de l'inscription, d'une commande, de l'abonnement à la newsletter ou lorsque l'utilisateur nous contacte) ainsi que les données techniques (fichiers journaux ; par exemple, adresses IP, dates, heures) auprès de l’utilisateur, à condition que cela soit requis ou autorisé par la loi, nécessaire à l’exécution du contrat ou à la préservation de nos intérêts légitimes, ou que l’utilisateur ait donné son consentement à cette fin. Pour plus de détails, veuillez consulter les sections suivantes.

2.3. DONNÉES CONCERNANT LES PERSONNES ÂGÉES DE MOINS DE 16 ANS / DONNÉES SENSIBLES

Sauf consentement donné par un parent ou un tuteur légal, Zoggs ne souhaite pas collecter de données concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Toutefois, comme il n’est pas toujours possible de déterminer avec précision l’âge des utilisateurs, nous ne pouvons exclure la possibilité que nos offres/services puissent occasionnellement contenir des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans, sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux respectifs. Si nous constatons que des personnes n'ayant pas l'âge légal requis se sont inscrites sur notre site web ou ont utilisé nos services sans le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux, nous nous réservons le droit d'exclure ces personnes de ces offres/services, de bloquer leur accès ou de supprimer les données les concernant.

Par ailleurs, nous ne souhaitons pas collecter de données sensibles relatives aux convictions religieuses, à l'état de santé ou à d'autres catégories particulières de données à caractère personnel, telles que visées à l'article 9 du RGPD, sauf dans les cas où la transmission de ces données aurait été explicitement demandée de notre part.

3. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR LES SITES WEB À USAGE PUREMENT INFORMATIF

Si vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et si aucune information n'est transmise d'une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel transmises par votre navigateur à notre serveur. Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour afficher notre site web et garantir sa stabilité et sa sécurité :

• adresse IP
• date et heure de la demande
• décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
• contenu de la requête (page Web proprement dite)
• statut d'accès/code d'état HTTP
• quantité de données transférées respectivement
• sito web dal quale si riceve la richiesta
• browser
• système d'exploitation et son interface
• langue et version du logiciel du navigateur
  
  
  

3.1. COOKIES

Comme la plupart des sites Web, nous utilisons également des cookies, à condition que cela soit techniquement nécessaire pour l'utilisation du site Web ou que l'utilisateur ait donné son consentement à cette fin. Pour plus d'informations sur la manière dont ce site Web utilise les cookies, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zoggs.
Si vous avez des questions ou des commentaires à ce sujet, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 1.
La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

 

3.2. SERVICES GOOGLE

Tous les services mentionnés à la section 3.2 sont fournis par Google Ireland, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et/ou Google Inc., 1600 Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Il est possible d'empêcher l'utilisation de divers services Google de plusieurs façons : a) en configurant le navigateur en conséquence ; notamment, la suppression des cookies tiers empêche l'affichage de publicités de tiers ; b) en désactivant les cookies de suivi des conversions via les paramètres du navigateur afin de bloquer les cookies provenant du domaine https://support.google.com/ads, bien que ce paramètre soit réinitialisé si vous supprimez les cookies ; c) en désactivant les publicités ciblées par centres d’intérêt des fournisseurs participant à la campagne d’autorégulation « About Ads » via le lien https://www.aboutads.info/choices, bien que ce paramètre soit réinitialisé si vous supprimez les cookies ; d) en procédant à une désactivation permanente dans les navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien https://www.google.com/settings/ads/plugin, e) en configurant vos préférences en matière de cookies en conséquence. Veuillez noter que, dans ce cas, il est possible que toutes les fonctionnalités de cette offre ne puissent pas être pleinement utilisées.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google protège et gère vos données personnelles, consultez la page https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Visitare anche il sito Web della Network Advertising Initiative (NAI) all’indirizzohttps://www.networkadvertising.org/ per saperne di più sulla raccolta responsabile dei dati e sul suo utilizzo per la pubblicità digitale.

3.2.1 GOOGLE ANALYTICS E UNIVERSAL ANALYTICS

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web qui utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.

Ce site web utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Nous avons activé l’anonymisation des adresses IP sur ce site web à l’aide de l’extension « _anonymizeIp() » ; ainsi, l’adresse IP de l’utilisateur sera préalablement raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Grâce à cette anonymisation de l’adresse IP, il est possible d’exclure toute référence à des personnes spécifiques. Ainsi, dans la mesure où les données collectées contiennent une référence personnelle, celle-ci est immédiatement exclue et les données à caractère personnel sont immédiatement supprimées. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. 

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l’utilizzo del sito Web da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito Web e fornirci altri servizi relativi all’utilizzo del sito Web e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi come richiesto dalla legge o se dette terze parti elaborano questi dati per conto di Google. L’indirizzo IP fornito da Google Analytics come parte di Google Analytics non verrà unito ad altre informazioni di Google.

Il est possible d'empêcher l'enregistrement des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur ; toutefois, sachez que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site Web. Il est également possible d’empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et relatives à l’utilisation du site web par l’utilisateur (y compris l’adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si vous souhaitez désactiver le suivi via Google Analytics pour les appareils mobiles, suivez le lien suivant pour activer la procédure de désactivation des cookies.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site Web. Grâce à ces statistiques, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour l'utilisateur.

La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Conditions d'utilisation de Google Analytics : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/, Présentation des principes de sécurité et de confidentialité de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Ce site Web utilise également Google Analytics pour effectuer une analyse multi-appareils du trafic des visiteurs à l'aide d'un identifiant utilisateur. Vous pouvez désactiver l'analyse multi-appareils de votre utilisation dans votre compte client, sous « Mes données », « Informations personnelles ».

Universal Analytics permet le suivi multi-appareils des utilisateurs et fournit des informations plus précises aux responsables (généralement https://support.google.com/analytics/answer/2790010). L'avis des autorités de contrôle n'est pas encore disponible. Dans tous les cas, la personne concernée doit être informée de l'étendue de l'utilisation et doit avoir connaissance de la possibilité de s'y opposer.

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a) ou f), du RGPD.

3.2.2. GOOGLE ADS (GOOGLE ADWORDS)

Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres alléchantes grâce à la publicité (appelée Google Ads) sur des pages web externes. Les données relatives aux campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer le succès de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de diffuser des publicités qui intéressent l'utilisateur, afin de rendre notre site plus attrayant et d'assurer un calcul équitable des coûts publicitaires.

Ces supports publicitaires sont fournis par Google via ce que l'on appelle des « serveurs publicitaires ». Pour ce faire, nous utilisons les cookies du serveur publicitaire, qui permettent de mesurer certains indicateurs de performance, tels que les annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Ads enregistrera un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne devraient pas permettre de vous identifier personnellement. En règle générale, l’identifiant unique du cookie, le nombre d’impressions de l’annonce par emplacement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-affichage) et les informations relatives au désengagement (indiquant que l’utilisateur ne souhaite plus être ciblé) sont généralement enregistrés comme valeurs d’analyse pour ce cookie.

Ces cookies permettent à Google de reconnaître le navigateur Internet de l'utilisateur. Si un utilisateur consulte certaines pages du site Web d'un client Ads et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent constater que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client Ads. Par conséquent, les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des clients Ads. Nous ne collectons ni ne traitons nous-mêmes aucune donnée à caractère personnel dans le cadre des mesures publicitaires susmentionnées. Nous recevons uniquement des analyses statistiques fournies par Google. Sur la base de ces analyses, nous identifions quelles mesures publicitaires utilisées sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée issue de l’utilisation du matériel publicitaire ; en particulier, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs à partir de ces informations.

En raison des outils marketing utilisés, le navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées par Google lors de l’utilisation de cet outil ni sur l’utilisation ultérieure de ces données ; c’est pourquoi nous informons l’utilisateur en fonction de ce dont nous avons connaissance : grâce au suivi des conversions publicitaires, Google apprend que l’utilisateur a accédé à la partie concernée de notre site web ou qu’il a cliqué sur l’une de nos publicités. Si l’utilisateur est inscrit à un service fourni par Google, Google peut associer la visite à son compte. Même si l’utilisateur n’est pas inscrit auprès de Google ou n’est pas connecté, il est possible que le fournisseur identifie l’adresse IP et l’enregistre.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

3.2.3 REMARKETING GOOGLE

Outre la conversion des annonces, nous utilisons l’application de remarketing de Google, qui permet aux utilisateurs de voir nos annonces après avoir visité notre site web tout en continuant à naviguer sur Internet. Cela s’effectue à l’aide de cookies enregistrés dans le navigateur, grâce auxquels le comportement de l’utilisateur lorsqu’il visite différents sites web est enregistré et analysé par Google. C’est ainsi que Google identifie la visite antérieure de l’utilisateur sur notre site web. Selon ses propres déclarations, Google ne procède pas au recoupement des données collectées dans le cadre du remarketing avec les données personnelles de l'utilisateur, qui peuvent être stockées par Google. Plus précisément, selon Google, le remarketing fait appel à la pseudonymisation.

Dans le cadre du remarketing, les informations relatives à votre comportement de navigation sont collectées à des fins de marketing sous forme anonyme et enregistrées sur votre ordinateur à l'aide de cookies (ciblage/reciblage). Grâce à un algorithme, nous pouvons ainsi afficher des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées sur d’autres sites Web (appelés « éditeurs »). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité via la gestion des préférences publicitaires (https://support.google.com/ads/?HL=EN#topic=7049263).

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

3.2.4 GOOGLE CAMPAIGN MANAGER (GOOGLE DOUBLECLICK)

Ce site Web utilise l'outil de marketing en ligne Campaign Manager de Google. Campaign Manager utilise des cookies pour diffuser des publicités pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour empêcher un utilisateur de voir plusieurs fois les mêmes publicités. Google utilise un identifiant de cookie pour déterminer quelles publicités s'affichent sur quel navigateur et peut empêcher qu'elles s'affichent plusieurs fois. De plus, Campaign Manager utilise les identifiants de cookies pour suivre ce que l'on appelle les « conversions » liées aux requêtes publicitaires. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une publicité de Campaign Manager, puis accède au site web de l'annonceur avec le même navigateur et effectue un achat sur ce site. Selon Google, les cookies de Campaign Manager ne contiennent pas d'informations personnelles.

En raison des outils marketing utilisés, le navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google lorsque vous consultez notre site web. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue des données collectées par Google lors de l’utilisation de cet outil ni sur l’utilisation ultérieure de ces données ; c’est pourquoi nous informons l’utilisateur en fonction de ce dont nous avons connaissance : grâce à Campaign Manager, Google reçoit des informations indiquant que l’utilisateur a accédé à la partie concernée de notre site web ou a cliqué sur l’une de nos publicités. Si l’utilisateur est inscrit à un service fourni par Google, Google peut associer la visite à son compte. Même si l’utilisateur n’est pas inscrit auprès de Google ou n’est pas connecté, il est possible que le fournisseur identifie l’adresse IP et l’enregistre.

De plus, les cookies de Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) nous aident à déterminer si l’utilisateur effectue certaines actions sur notre site Web après avoir vu l’une de nos publicités display/vidéo sur Google ou sur d’autres plateformes via Campaign Manager, ou après avoir cliqué sur l’une de ces publicités (suivi des conversions). Campaign Manager utilise ce cookie pour identifier le contenu avec lequel l'utilisateur a interagi sur notre site Web afin de pouvoir lui proposer ultérieurement des publicités ciblées.

Si vous souhaitez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies, téléchargez et installez le module complémentaire de navigateur disponible dans la rubrique « Paramètres d'affichage », « Extension pour désactiver Campaign Manager », à l'adresse https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=it.

Pour plus d'informations sur Campaign Manager, rendez-vous sur https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

 

3.2.5 GOOGLE RECAPTCHA

Ce site Web utilise Google reCAPTCHA pour vérifier si les données saisies sur notre site Web (par exemple dans un formulaire de contact) ont été saisies par un être humain ou par un programme automatisé (« bot »).

reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur accède au site Web.

Ce service permet à Google de déterminer depuis quel site web l’utilisateur a envoyé la requête et depuis quelle adresse IP le champ de saisie reCAPTCHA a été utilisé. Outre l’adresse IP, Google peut collecter d’autres informations nécessaires à la fourniture et à la garantie de ce service.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

 

3.2.6 GOOGLE MAPS

Ce site Web utilise Google Maps pour afficher notre emplacement et fournir des itinéraires (par exemple via la fonction « Rechercher un magasin » et les calendriers d'événements). Afin de permettre l'affichage de certains caractères sur notre site Web, une connexion au serveur de Google aux États-Unis est établie à chaque fois que vous accédez à notre site Web.

Si vous accédez aux composants Google Maps intégrés à notre site web, Google enregistrera un cookie sur votre appareil via votre navigateur. Toutes vos données et vos paramètres sont traités afin d’afficher une localisation et de décrire un itinéraire donné.

En établissant ainsi une connexion avec Google, celui-ci peut déterminer depuis quel site web vous avez envoyé la requête et à quelle adresse IP les itinéraires sont transmis.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

 

3.2.7. FONT DI GOOGLE

Ce site web utilise Google Fonts pour afficher des polices externes. À cette fin, le navigateur charge les polices Web demandées dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les caractères ; cela nécessite que le navigateur établisse une connexion directe avec les serveurs de Google. Google peut identifier le site web à partir duquel l’utilisateur a envoyé la demande et l’adresse IP à laquelle les polices sont transmises pour être affichées.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

 

3.2.8. GOOGLE TAG MANAGER

Ce site Web utilise Google Tag Manager, qui permet de gérer les balises du site via une interface. Google Tag Manager se contente de mettre en place les balises. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé et qu’aucune donnée à caractère personnel n’est collectée. Google Tag Manager active d’autres balises, qui collectent à leur tour des données si nécessaire. Cependant, Google Tag Manager n’a pas accès à ces informations. Si l’enregistrement a été désactivé au niveau du domaine ou des cookies, cette désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi mises en place avec Google Tag Manager.

La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

 

3.3. VIDEO YOUTUBE 

Nous avons également intégré des vidéos YouTube à nos sites Web. Ces vidéos sont hébergées sur www.youtube.com et peuvent être visionnées directement depuis nos sites Web. Elles sont intégrées de telle sorte qu’aucune donnée personnelle concernant l’utilisateur ne soit transmise à YouTube tant que l’utilisateur ne lance pas la lecture des vidéos.

Si vous lancez la lecture des vidéos, des cookies YouTube seront enregistrés sur votre ordinateur et des données seront transmises à Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, en tant qu’exploitant de YouTube. Lors de la lecture de vidéos hébergées sur YouTube, les données personnelles suivantes sont transmises à Google, Inc. : l’adresse IP et l’identifiant du cookie, l’adresse exacte de la page consultée sur nos sites Web, la langue de configuration du navigateur, la date et l’heure de connexion au système, ainsi que l’identifiant du navigateur. Ces données sont transmises que l’utilisateur soit inscrit ou connecté à Google ou non. Si l’utilisateur est connecté, ces données seront directement associées à son compte.

Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube ou Google, Inc. enregistre ces données sous forme de profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de ses sites Web en fonction de la demande. Cette utilisation vise notamment (et pas uniquement pour les utilisateurs connectés) à fournir des publicités ciblées et à informer les autres utilisateurs des activités sur notre site Web. L’utilisateur a le droit de s’opposer à la création de ces profils d’utilisateur ; pour exercer ce droit, il doit s’adresser à Google Inc., en tant qu’exploitant de YouTube. De plus amples informations sur l’objet et l’étendue de la collecte et du traitement des données par Google, Inc. sont disponibles à l’adresse www.google.at/intl/policies/privacy/. Nous ne traitons pas les données à caractère personnel collectées lors de l’accès à la vidéo YouTube.

3.4. PIXEL FACEBOOK 

Pour mesurer les conversions, notre site Web utilise le pixel de suivi des visiteurs de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »).

Comme nous utilisons la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées », que vous pouvez désactiver à tout moment comme décrit ci-dessous, le comportement de l’utilisateur peut être suivi après qu’il a été redirigé vers notre site web en cliquant sur une publicité Facebook. Par conséquent, l’efficacité des publicités Facebook peut être évaluée à des fins statistiques et d’études de marché, et peut être optimisée pour de futures campagnes publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu’exploitants de ce site web ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion quant à l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook de manière à permettre un lien avec le profil utilisateur correspondant, et Facebook peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Par conséquent, Facebook peut autoriser l'affichage de publicités sur les sites Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.

Consultez la politique de confidentialité de Facebook pour plus d’informations sur la protection de la vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » dans les paramètres publicitaires sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen#_. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne disposez pas d’un compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité commerciale de Facebook sur le site web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

 

3.5  LEAD ADS FACEBOOK/INSTAGRAM

Pour permettre l'inscription à notre newsletter et/ou la participation à un jeu-concours ou à un concours via Facebook/Instagram, nous utilisons des « lead ads » sur nos comptes Facebook et Instagram (par exemple, Facebook : Zoggs, Instagram : zoggs_int).

 

Il convient de noter que,

• En s'inscrivant à notre newsletter via les « lead ads », les informations fournies au point 5.6 s'appliquent mutatis mutandis, avec la modification suivante : à l'exception de l'adresse IP, que nous ne collectons pas, nous utilisons les mêmes données à caractère personnel (à savoir le nom, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison, le pays et la langue), mais nous avons ajouté le champ « Pays » comme champ obligatoire et la langue sera attribuée automatiquement en fonction de celle utilisée sur le réseau social au moment de l'inscription à la newsletter (au lieu d'attribuer le pays/la langue via le gestionnaire régional du navigateur)
• In caso di iscrizione alla nostra newsletter, se l’utente partecipa ad uno dei nostri giochi a premi o concorsi mediante lead ads, l’informazione di cui al punto 5.7 si applica alla seguente variazione: non trattiamo l’indirizzo IP dell’utente.
• Sur la base du consentement librement donné par l’utilisateur concernant la réception de la newsletter et après avoir envoyé la confirmation via l’e-mail de double opt-in en cliquant sur le bouton qui y figure, son nom, son adresse e-mail, son adresse postale, son pays et son adresse IP seront traités par nos soins afin de lui envoyer (i) des informations marketing et des informations sur les produits personnalisées, relatives aux biens et services de la gamme de produits sportifs du groupe HEAD, (ii) des informations promotionnelles personnalisées et des actualités correspondant aux centres d’intérêt de l’utilisateur et liées à son utilisation du site web (par exemple, la consultation fréquente de produits dans le cadre des catégories d’intérêt sélectionnées et de la géolocalisation), (iii) des enquêtes de satisfaction concernant les services, les produits et les conseils de Zoggs, ainsi que l’analyse de la demande, (iv) des concours, des bons de réduction, des campagnes de promotions et des jeux-concours, (v) des cartes de vœux électroniques envoyées par e-mail, et, à cette fin, seront transmises à Zoggs.

L'envoi via le formulaire n'est effectif que si vous activez le lien de confirmation en « cliquant » sur celui-ci dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu. Au moment de l’envoi, seules les données personnelles de l’utilisateur enregistrées sur Facebook/Instagram ou saisies volontairement par celui-ci sont requises dans le formulaire, telles que l’adresse e-mail et le nom dans tous les cas (et généralement aussi le pays de l’utilisateur). Nous utilisons les données personnelles fournies exclusivement pour envoyer par e-mail à l’utilisateur notre newsletter, comme décrit ci-dessus, à condition que celui-ci ait donné son consentement explicite. L’utilisateur peut révoquer son consentement à la réception de la newsletter à tout moment et avec effet pour l’avenir, sans avoir à en indiquer les motifs. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons de manière générale les données de l’utilisateur lorsqu’il s’abonne à notre newsletter, veuillez consulter le point 5.6.

La base juridique du traitement des données de l’utilisateur est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

 

3.6 PUBLICITÉ MICROSOFT

Sur notre site web, nous utilisons Microsoft Advertising de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ; « Microsoft »).

Le traitement des données sert à des fins de marketing et de promotion, ainsi qu'à mesurer le succès des mesures publicitaires (suivi des conversions). Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'une de nos annonces et ont été redirigés vers un site web équipé d'une balise de suivi des conversions. Toutefois, l'identification personnelle de ces utilisateurs n'est pas possible par ce biais. Microsoft Advertising utilise des technologies telles que des cookies et des pixels de suivi permettant d'analyser l'utilisation du site web. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Microsoft Advertising, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ce cookie a une validité limitée et n'est pas destiné à l'identification personnelle. Si vous visitez des pages spécifiques de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Microsoft et nous-mêmes pouvons voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Les informations suivantes peuvent être collectées : adresse IP, identifiants (balises) attribués par Microsoft, informations sur le navigateur et l'appareil, URL de provenance (site web depuis lequel l'utilisateur a visité notre site), URL de notre site web.

De plus, nous utilisons la fonction dite de « remarketing » qui permet à Microsoft de suivre le comportement de consommation et d'afficher ainsi des publicités personnalisées sur les sites web ou dans les applications de Microsoft.

Si vous ne souhaitez pas que les informations sur votre comportement de consommation soient utilisées par Microsoft comme décrit ci-dessus, vous pouvez refuser l'enregistrement des cookies requis. L'activation automatique des cookies peut être désactivée dans les paramètres de votre navigateur. En outre, vous pouvez empêcher la collecte et le traitement des données générées par le cookie ainsi que des données relatives à l'utilisation du site web en exprimant votre objection via le lien suivant : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR

De plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft sont disponibles sur le site web de Microsoft à l'adresse suivante : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

3.6.1 MICROSOFT CLARITY

Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising afin d'analyser la manière dont notre site web est utilisé et comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci — à l'aide de mesures comportementales, de cartes de chaleur (heatmaps) et d'enregistrements de sessions — dans le but d'améliorer et de promouvoir nos produits et services. Les données d'utilisation du site sont collectées à l'aide de cookies internes et tiers ainsi que d'autres technologies de suivi afin d'évaluer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour optimiser le site, pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, ainsi qu'à des fins publicitaires. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft : Microsoft Privacy Statement.

3.7 AB TASTY

Nous utilisons le service d'analyse web d'AB TASTY SAS, 17 - 19 Rue Michel-le-Comte 75003, Paris (« AB Tasty ») afin d'effectuer des tests A/B ou multivariés pour améliorer continuellement nos services en ligne. À cette fin, AB Tasty collecte des informations statistiques sur le trafic des visiteurs. Ces données d'utilisation (telles que le navigateur utilisé, le nombre de pages consultées/visites, l'ordre et la durée des visites sur un site web, le remplissage/vidage d'un panier, l'enregistrement de l'utilisation de pages web individuelles [sauf pour le paiement et le processus d'inscription], etc.) sont enregistrées de manière anonyme et évaluées statistiquement. Il n'est pas possible d'en déduire des informations concernant une personne ou un achat spécifique. En outre, AB Tasty effectue la géolocalisation (détails régionaux de la position de l'utilisateur) en utilisant son adresse IP immédiatement lors de la visite du site web ; l'adresse IP est supprimée immédiatement après la géolocalisation. Sur la base des intérêts de l'utilisateur, AB Tasty conçoit des modèles personnalisés, qui sont chiffrés et ne permettent pas de tirer des conclusions personnelles sur l'utilisateur. Les cookies sont conservés afin de mémoriser et de reconnaître les visiteurs du site et seront automatiquement supprimés après une durée maximale de 13 mois. Des informations complémentaires figurent dans la Politique relative aux cookies de Zoggs.

Opt-out : Si vous ne souhaitez pas participer à ces tests, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité sur le site web d'AB Tasty (à l'adresse https://www.abtasty.com/terms-of-use/) en suivant les instructions fournies. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez répéter la procédure d'opt-out via ce lien. Veuillez noter qu'avec l'option d'opt-out, certaines fonctionnalités du site web ne seront pas disponibles ou ne le seront que de manière limitée.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

 

3.8 Mailchimp

Pour l’envoi de nos newsletters et pour les envois automatiques (par ex. e-mail de bienvenue), nous utilisons Mailchimp Marketing Cloud. Par conséquent, les données de l’abonné à la newsletter sont transférées du Service Cloud vers le Marketing Cloud. Les données de Mailchimp Marketing Cloud sont généralement stockées et traitées sur les serveurs de Mailchimp dans l’UE. Ce n’est qu’en cas de force majeure ou de sinistre que les services seraient rétablis aux États-Unis.

Mailchimp s’est engagée, au moyen de règles d’entreprise contraignantes en matière de protection des données conformément à l’art. 46, paragraphe 2, point (b) et à l’art. 47 du RGPD de l’UE (dites « Binding Corporate Rules »), à maintenir un niveau adéquat de protection des données, y compris lorsque des données sont traitées en dehors de l’Union européenne.

Mailchimp s’est engagée, au moyen de règles d’entreprise contraignantes en matière de protection des données conformément à l’art. 46, paragraphe 2, point (b) et à l’art. 47 du RGPD de l’UE (dites « Binding Corporate Rules »), à maintenir un niveau adéquat de protection des données, y compris lorsque des données sont traitées en dehors de l’Union européenne.

Politique de confidentialité de Mailchimp : https://mailchimp.com/legal/

Documents relatifs à la conformité de Mailchimp aux dispositions du RGPD : https://mailchimp.com/fr/gdpr/

À l’aide de balises web (web beacons) et de pixels, nous recevons des informations sur le comportement de clic des utilisateurs via Marketing Cloud. Les données relatives à l’interaction sont stockées dans Marketing Cloud directement au niveau de l’utilisateur.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à utiliser un système CRM conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD ou votre consentement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

3.9 YotPo

Toute personne ayant eu une expérience avec l’un de nos produits et souhaitant la partager peut évaluer et commenter le produit concerné sur head.com. Si vous avez effectué un achat sur zoggs.com, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous invitant à évaluer les produits achetés en tant qu’acheteur vérifié. À cette fin, nous utilisons le prestataire de services YotPo Inc, 400 Lafayette St. Fl. #4, New York, NY 10003, USA (« YotPo »). En outre, nous utilisons les services de ce prestataire pour afficher du contenu provenant d’Instagram ou un avis soumis sur notre site web, dans notre newsletter, sur Google et/ou sur nos réseaux sociaux, comme expliqué ci-dessous en détail.

L’utilisation de ces services n’est autorisée que sur la base de nos conditions d’utilisation en vigueur, consultables ici.

Des informations complémentaires sur la protection des données concernant les services de YotPo sont également disponibles sur le site web de YotPo : https://www.yotpo.com/privacy-policy/.

3.9.1. ÉVALUATIONS ET AVIS

Les évaluations et avis contribuent à fournir une expérience utilisateur améliorée de notre boutique en ligne grâce à des évaluations individuelles et indépendantes de nos produits et services par des acheteurs et évaluateurs vérifiés ou, plus simplement, par des utilisateurs intéressés.

Toute personne ayant eu une expérience avec l’un de nos produits et souhaitant la partager peut évaluer et commenter le produit concerné sur head.com selon les conditions ci-dessous. Il suffit d’accéder au formulaire d’avis via notre site web et de fournir les informations requises. Une fois l’avis envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous êtes bien l’auteur de l’avis envoyé. Après confirmation, nous ajouterons la mention indiquant que l’avis a été rédigé par un évaluateur vérifié, afin que nos clients sachent qu’ils peuvent s’y fier. Si vous ne confirmez pas, aucune information ne sera affichée à côté de votre nom. En dehors de cela, confirmer l’avis n’aura aucune incidence sur sa visibilité ou sa publication. Après un achat sur notre site web, l’utilisateur recevra plusieurs e-mails, dont une éventuelle demande d’évaluation et d’avis sur le(s) produit(s) acheté(s) en tant qu’acheteur vérifié, un rappel pour soumettre un avis s’il ne l’a pas encore fait, ainsi qu’un message de remerciement si l’utilisateur a soumis un avis. À cette fin, nous transmettrons à YotPo l’adresse e-mail de l’utilisateur, son nom et les détails des produits achetés (tels que nom, couleur et tailles, date d’achat, ID d’achat), YotPo agissant alors en tant que sous-traitant pour notre compte.

Avant d’envoyer un avis sur un produit, nous demandons le consentement de l’utilisateur pour le traitement des données personnelles fournies dans son avis, comme décrit ci-dessous, ainsi que pour l’utilisation de ces contenus fournis par l’utilisateur conformément à la Politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en envoyant un e-mail à privacy@zoggs.com.

Pour soumettre un avis, l’utilisateur doit renseigner les champs obligatoires indiqués dans le formulaire d’avis. En outre, de manière facultative, l’utilisateur peut fournir des informations supplémentaires sur sa personne, sur le produit acheté ou sur l’achat et télécharger du contenu. Les informations demandées et leur caractère facultatif dépendent du produit acheté, comme indiqué clairement dans chaque demande d’avis, et peuvent donc varier. Les informations susceptibles d’être requises incluent : le titre de l’avis de l’utilisateur, le texte de l’avis, l’adresse e-mail, le nom, l’âge, le genre, la taille, la coupe (fit), les capacités sportives, le style sportif, la largeur, la longueur, la prise (grip), la recommandation, l’évaluation de la qualité, l’évaluation du confort, l’évaluation de la vision, l’évaluation de la flexibilité, l’évaluation de la chaleur, la fréquence d’utilisation, l’usage préféré, le sport préféré, les spécifications préférées, les caractéristiques préférées, le domaine préféré et les contenus photo que l’utilisateur choisit de télécharger pour accompagner son avis.

Après avoir soumis son avis, l’utilisateur peut également le partager avec certains prestataires (par ex. Facebook, Twitter, Google, LinkedIn, Instagram). Après l’envoi, l’avis, le titre de l’avis, le statut « acheteur vérifié », la date de l’avis, le prénom et l’initiale du nom (mais pas le nom complet en évidence), les contenus photo ou vidéo fournis par l’utilisateur ainsi que tout autre contenu fourni par l’utilisateur dans le cadre de l’avis peuvent être publiés sur le site web (par ex. dans notre galerie d’images ou sur nos pages produits), dans notre newsletter, sur Google et/ou sur nos réseaux sociaux afin de promouvoir gratuitement nos produits et services.

Si l’utilisateur décide de partager son avis avec un autre prestataire, ces données seront transmises au prestataire choisi. Des informations supplémentaires sur la finalité et l’étendue du traitement des données, ainsi que sur les droits de l’utilisateur et les options de paramétrage pour protéger sa vie privée, figurent dans la politique de confidentialité du prestataire concerné, comme indiqué au point 3 de la présente politique de confidentialité.

La base juridique de ce traitement est l’art. 6, paragraphe 1, points (a) et (f) du RGPD.

3.9.2 Affichage de contenus de réseaux sociaux

Nous utilisons les services de YotPo pour afficher des contenus de réseaux sociaux provenant d’Instagram (une offre de Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ci-après dénommée « Instagram ») sur notre site web au sein d’un widget. Plus précisément, nous utilisons YotPo pour intégrer gratuitement sur notre site web (par ex. dans notre galerie d’images ou sur nos pages produits), sur nos réseaux sociaux et/ou dans nos newsletters, des publications de comptes Instagram tiers publiées sur Instagram et liées à nos produits et/ou services, à condition que l’utilisateur nous ait donné son consentement.

Voici comment cela fonctionne : si nous voyons une publication qui nous plaît (généralement parce que nous et/ou nos produits avons été tagués ou mentionnés par l’utilisateur sur le canal Instagram), nous contacterons l’utilisateur via Instagram et lui demanderons son consentement pour l’utilisation des données personnelles y figurant (telles que photos ou vidéos, texte publié, nom d’utilisateur Instagram, date et heure de la publication) conformément à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation. Uniquement si et après que l’utilisateur a consenti à une telle utilisation (révocable à tout moment avec effet pour l’avenir en envoyant un e-mail à privacy@zoggs.com), le consentement de l’utilisateur pourra être publié sur notre site web (par ex. dans notre galerie d’images ou sur nos pages produits), sur nos réseaux sociaux et/ou dans nos newsletters pour promouvoir gratuitement nos produits et services. Le contenu du widget est ensuite transmis directement par Instagram au navigateur de l’utilisateur via un lien vers les serveurs d’Instagram et intégré au site web par ce dernier.

Des informations complémentaires sur la finalité et l’étendue du traitement des données, ainsi que sur les droits de l’utilisateur et les options de paramétrage pour protéger sa vie privée, figurent dans les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com.

L’utilisateur a le droit de s’opposer à la création de profils d’utilisateurs ou à l’association de données, pour lesquelles il devra contacter directement le fournisseur du réseau social ou Instagram pour exercer ce droit. De plus, nous signalons qu’il est possible d’empêcher cette association de données en se déconnectant de son compte Instagram personnel avant de visiter notre site web et en supprimant les cookies utilisés par Instagram. L’utilisateur peut également empêcher le stockage des cookies configurés par Instagram en adaptant les paramètres de son logiciel de navigation.

La base juridique de ce traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

4. FONCTIONNEMENT DES COMPTES DE RÉSEAUX SOCIAUX

Nous gérons différents comptes sur des réseaux ou plateformes de réseaux sociaux afin de communiquer avec nos clients, les parties intéressées et d’autres utilisateurs, et de les informer sur nos marques, produits et services.

Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par les sociétés de réseaux sociaux lorsqu’ils visitent leurs sites web, ce qui peut comporter des risques pour les utilisateurs (par exemple, il pourrait être difficile de faire valoir les droits des personnes concernées par les utilisateurs).

Il convient de garder à l’esprit que les données sont généralement traitées par les plateformes de réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité lorsque vous visitez leurs sites web. Par exemple, des profils d’utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement de l’utilisateur et des intérêts documentés des utilisateurs. Les profils d’utilisateurs peuvent ensuite être utilisés pour diffuser des annonces publicitaires à l’intérieur et en dehors des plateformes qui correspondent présumément aux intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies sont généralement stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur. De plus, les données peuvent également être stockées dans les profils d’utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont des utilisateurs enregistrés et connectés sur les plateformes concernées).

Le traitement des données personnelles lors de la visite de nos canaux de réseaux sociaux est effectué sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de la plateforme de réseaux sociaux (information efficace et communication avec les clients, clients potentiels et utilisateurs) conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD. Si les fournisseurs de plateformes de réseaux sociaux concernés demandent à l’utilisateur de consentir audit traitement de données, la base juridique du traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

En ce qui concerne l’exercice des droits des personnes concernées au titre du RGPD, nous signalons que ceux-ci peuvent être exercés de la manière la plus efficace auprès des fournisseurs de réseaux sociaux eux-mêmes. Seuls les fournisseurs de réseaux sociaux ont accès aux données personnelles de l’utilisateur et peuvent prendre directement les mesures appropriées et fournir les informations nécessaires. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous le signaler en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section 1.

Pour une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options d'opt-out, veuillez vous référer à la politique de confidentialité des sociétés de réseaux sociaux. Vous en trouverez les liens ci-dessous :

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland), Privacy Policy: https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads%20and%20http%3A%2F%2Fwww.youronlinechoices.com
• Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy?hl=en, Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
• Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) – Privacy Policy/ Opt-Out: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) – Privacy Policy: https://twitter.com/en/privacy, Opt-Out: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
• Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA) – Privacy Policy / Opt-Out: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

 

5. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES LORS DE L’UTILISATION DYNAMIQUE PAR L’UTILISATEUR

Au-delà de l’utilisation purement informative de notre site web, nous proposons différents services sur notre site web que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé(e) et que nous avons décrits dans les sections suivantes. À cette fin, il est généralement nécessaire de fournir des données personnelles supplémentaires que nous utiliserons pour fournir le service concerné. Des informations supplémentaires seront fournies au moment où vous fournirez vos données personnelles ou dans la description du service ci-dessous.

5.1. NOUS CONTACTER

Lorsque l’utilisateur nous contacte activement (par exemple, par e-mail ou via notre formulaire de contact dans le cadre d’une promotion), les données et informations de l’utilisateur seront enregistrées afin de traiter la demande et, le cas échéant, de répondre à d’éventuelles questions de suivi, lesquelles seront transmises à la personne responsable (par exemple, le service informatique, le service juridique, la logistique, etc.).

Nous traitons les données personnelles conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD et sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD.

5.2. ENVOYER UNE CANDIDATURE

Il est possible d’envoyer des documents par e-mail ou par courrier. Sur la base du consentement fourni, nous traitons les données suivantes :

Si vous postulez par e-mail ou par courrier, veuillez envoyer une lettre de motivation, un CV ainsi que les certificats pertinents pour le poste publié.

Toutes les données fournies, telles que les données personnelles envoyées par e-mail ou par courrier, téléchargées sous forme de fichier ou collectées autrement dans le cadre du processus de candidature (« Informations »), seront collectées, enregistrées et traitées exclusivement aux fins de la candidature. Seuls les employés du service des ressources humaines de l’entreprise auprès de laquelle vous avez postulé, les employés du service concerné pour lequel vous avez postulé, ainsi que les employés des ressources humaines internationales de Zoggs auront accès aux Informations. Toutes les personnes impliquées dans le traitement des Informations sont tenues au secret des données.

Si la candidature aboutit, toutes les Informations relatives à la relation de travail feront l’objet d’un traitement ultérieur ; vous recevrez alors des informations plus détaillées dans notre brochure d’information sur la protection des données à destination des employés. Si la candidature n’aboutit pas, toutes les Informations seront conservées pendant la durée strictement nécessaire pour nous permettre de répondre à toute question liée à la candidature et/ou au refus, puis seront supprimées ; toute candidature envoyée par courrier sera renvoyée par courrier ou détruite.

Nous traitons les données personnelles conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD et sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD.

5.3. ACHAT VIA LA BOUTIQUE EN LIGNE

Si un achat est effectué via ce site web, nous collectons, enregistrons et traitons des données personnelles (nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de série attribué aux articles commandés et informations sur les produits achetés) aux fins de l’exécution du contrat et du respect d’éventuelles obligations post-contractuelles (telles qu’une garantie), ou encore à des fins de production dans le cas de commandes Zoggs personnalisées. À cette fin, nous transmettons le nom et l’adresse de livraison de l’utilisateur aux services de transport ou au transporteur pour la livraison des produits achetés ; nous transmettons également les données de paiement et de transaction aux établissements de crédit ou financiers pour le traitement du paiement. La fourniture des données personnelles est nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat.

Si un compte est créé sur notre site web (pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions générales de Zoggs), nous collectons les données personnelles décrites ci-dessus, ainsi qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe, afin de gérer le compte en ligne de l’utilisateur.

Nous pouvons également traiter les données fournies afin d’envoyer des informations sur d’autres produits intéressants de notre catalogue (dans le cas où un consentement spécifique est donné) ou pour envoyer des e-mails liés aux commandes ou contenant des informations techniques.

Si l’utilisateur s’inscrit via un compte existant (par exemple Facebook, Google ou WeChat), il accepte que nous accédions aux données stockées dans ce compte (telles que nom et prénom, adresse e-mail, adresse) et que ces données soient traitées aux fins décrites dans la présente section 5.3. À cette fin, lors de l’inscription, il sera nécessaire de consentir à nouveau explicitement à la transmission des données à partir du compte existant concerné.

Nous traitons les données personnelles aux fins de l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD et sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (f) du RGPD.

5.4. COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Les utilisateurs ont la possibilité de laisser des évaluations sur certains produits sélectionnés dans notre boutique en ligne en fournissant leur pseudonyme, le résumé de l’avis et l’évaluation du produit. Dans ce cas, nous enregistrons le pseudonyme (qui peut constituer une donnée personnelle dans certaines circonstances), l’avis et l’adresse IP. En outre, l’utilisateur accorde par la présente un droit non exclusif, gratuit et illimité dans le temps, pouvant être révoqué à tout moment, d’utiliser le pseudonyme et de publier l’évaluation sur nos pages produits dans le monde entier, mais uniquement tant que le contenu n’est pas supprimé ou que l’utilisateur ne demande pas la suppression de son évaluation. Le contenu peut être supprimé à tout moment en nous informant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

5.5. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOS INTÉRÊTS LÉGITIMES

Nous traitons également les données personnelles fournies en lien avec l’inscription et la commande (par exemple nom et prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de série attribué à l’article commandé, ainsi que d’autres informations sur les produits achetés) afin d’améliorer nos produits et services. En outre, nous traitons les catégories de données indiquées à des fins statistiques et opérationnelles internes, par exemple pour mesurer et comprendre les tendances relatives aux données démographiques, utilisateurs, intérêts des utilisateurs, achats et autres tendances parmi nos utilisateurs, ainsi que pour des actions de rappel et pour traiter rapidement les réclamations sur la base de nos intérêts légitimes. Les données peuvent également être traitées à des fins de recherche, pour des mesures de précaution, de défense et d’autres mesures, notamment en lien avec le non-respect de la présente politique de confidentialité, des actes illégaux ou des fraudes suspectées, ou afin de prendre des mesures dans des situations où il existe un risque potentiel de violation de nos droits ou des droits d’autres personnes.

5.6. NEWSLETTER

Ci-dessous, nous décrivons la manière dont nous gérons généralement les données personnelles de l’utilisateur lorsqu’il s’inscrit à notre newsletter. Veuillez noter que ce processus peut ne pas s’appliquer entièrement dans tous les cas (par exemple, les données personnelles collectées peuvent différer). En cas de divergences, toutes les informations différentes peuvent être trouvées dans la section correspondante de notre politique de confidentialité (par exemple, dans la section 5.7 si l’utilisateur s’est inscrit via des lead ads Facebook/Instagram).

Pour s’inscrire à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après l’inscription, nous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail fournie, dans lequel nous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter.

Veuillez noter que tous les abonnés à la newsletter doivent avoir au moins 16 ans. Sur la base du consentement librement donné pour recevoir la newsletter et après confirmation de l’e-mail via la procédure de double opt-in, nous traiterons le nom et prénom, l’adresse e-mail, l’adresse IP, l’adresse de livraison et, le cas échéant, la date de naissance, le sexe, le pays, la langue souhaitée ainsi que les champs présentant un intérêt particulier pour l’utilisateur, afin d’envoyer : (i) des informations marketing et produit personnalisées relatives aux biens et services de la gamme de produits sportifs du Groupe HEAD, (ii) des informations promotionnelles personnalisées et des actualités correspondant aux catégories d’intérêt et à l’utilisation du site web par l’utilisateur (par exemple, consultation fréquente de produits au sein des catégories d’intérêt sélectionnées et géolocalisation), (iii) des enquêtes de satisfaction relatives aux services, produits et conseils du groupe ZOGGS ainsi que des analyses de la demande, (iv) des concours, coupons, campagnes de réduction et jeux-concours, (v) des cartes de vœux électroniques par e-mail.

Il est possible de s’inscrire aux newsletters d’autres sociétés du Groupe HEAD, comme indiqué dans les cases à cocher correspondantes du formulaire d’inscription, selon les modalités susmentionnées. Si l’utilisateur s’inscrit à la newsletter d’une autre société, nous transmettrons ses données personnelles à cette société.

Le matériel promotionnel personnalisé et les actualités sont envoyés sur la base de l’adresse IP de l’utilisateur et de son comportement d’utilisation du site web. Sur la base de l’adresse IP et avec l’aide de nos « Browser Region Manager », nous pouvons identifier la région dans laquelle l’utilisateur se situe lorsqu’il utilise le site web et envoyer des offres régionales dans la mesure où il y a consenti. Nous ne déterminons pas la position exacte de l’utilisateur lors de cette opération. Dans le cadre de ce processus, nous analysons également la fréquence des clics exclusivement pour les domaines d’intérêt sélectionnés « plongée, plongée technique, snorkeling, apnée, pêche en apnée » et, par exemple, en cas d’utilisation fréquente de la section « Apnée », nous envoyons des informations relatives à ce domaine d’intérêt par e-mail, sur la base du consentement susmentionné. Pour cette raison, nous utilisons le cookie désigné « VIEWED_PRODUCT_IDS ». L’analyse est effectuée selon les méthodes d’évaluation et la séquence de préférences suivantes : les données relatives au comportement d’utilisation du site web sont comparées de manière anonyme avec des valeurs empiriques pour des ensembles de données similaires dans notre base de données. Sur cette base, nous calculons les probabilités de contacts et d’achats futurs potentiels. Nous pouvons ensuite faire des offres correspondantes et envoyer des informations qui, d’après notre expérience, présentent un intérêt pour des clients ayant des comportements similaires. Au cours de ce processus, nous pouvons également créer des profils utilisateurs anonymes et pseudonymisés.

Nous enregistrons également l’adresse IP et la date d’inscription de l’utilisateur au moment de l’inscription à la newsletter. Ces données sont enregistrées uniquement comme preuve au cas où un tiers utiliserait abusivement une adresse e-mail et s’inscrirait à la newsletter à l’insu du propriétaire légitime. Les données personnelles collectées lors de l’inscription à la newsletter ne sont pas transmises à des tiers à des fins de marketing.

Il est possible de retirer le consentement à la réception de la newsletter à tout moment pour l’avenir, sans avoir à en indiquer les raisons (par exemple via un lien de désinscription au bas de chaque newsletter).

Si vous transférez notre newsletter à des tiers, vous devez respecter les dispositions légales et obtenir au préalable le consentement du destinataire. Si un tiers présente des réclamations à notre encontre en raison de l’envoi d’une newsletter par l’utilisateur, l’utilisateur devra nous indemniser et nous tenir à l’écart de toute réclamation associée, y compris les sanctions et les frais de défense juridique.

La base juridique de l’envoi des newsletters est le consentement librement donné par l’utilisateur, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point (a) du RGPD.

5.7. PUBLICITÉS DE GÉNÉRATION DE PROSPECTS (LEAD ADS) SUR FACEBOOK/INSTAGRAM

Nous utilisons des Lead Ads Facebook/Instagram sur nos pages Facebook et Instagram, notamment par exemple :

https://www.facebook.com/ZoggsUK,

https://www.instagram.com/zoggs_int/,

Sur la base du consentement librement donné par l’utilisateur pour recevoir la newsletter et après confirmation de l’e-mail via la procédure de double opt-in en cliquant sur le bouton contenu dans cet e-mail, nous traitons les données suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, adresse IP, adresse de livraison et, le cas échéant, la date de naissance, le sexe, le pays, la langue souhaitée ainsi que les champs présentant un intérêt particulier pour l’utilisateur, afin d’envoyer : (i) des informations marketing et produit personnalisées relatives aux biens et services de la gamme de produits sportifs du Groupe HEAD, (ii) des informations promotionnelles personnalisées et des actualités correspondant aux catégories d’intérêt et à l’utilisation du site web par l’utilisateur (par exemple, consultation fréquente de produits dans les catégories d’intérêt sélectionnées et géolocalisation), (iii) des enquêtes de satisfaction relatives aux services, produits et conseils ainsi que des analyses de la demande, (iv) des concours, coupons, campagnes de réduction et jeux-concours, (v) des cartes de vœux électroniques par e-mail.

L’inscription via le formulaire n’est effective que si l’abonnement est activé en « cliquant » sur le lien de confirmation figurant dans l’e-mail de confirmation reçu. Lors de l’inscription, le formulaire ne requiert que les données personnelles enregistrées auprès de Facebook/Instagram ou volontairement saisies par l’utilisateur, telles que l’adresse e-mail et le nom. Nous utilisons les données personnelles fournies uniquement pour envoyer notre newsletter par e-mail, comme décrit ci-dessus, à condition que l’utilisateur ait donné son consentement explicite. Il est possible de retirer son consentement à la réception de la newsletter à tout moment pour l’avenir, sans avoir à en indiquer les raisons. Pour plus de détails sur la manière dont les données personnelles sont généralement traitées lors de l’inscription à notre newsletter, veuillez consulter la section 5.6.

5.8. JEUX-CONCOURS ET CONCOURS

En ce qui concerne les jeux-concours, concours ou activités promotionnelles que nous proposons, nous utiliserons les données personnelles exclusivement pour la réalisation du jeu-concours, du concours ou de l’activité promotionnelle (par exemple, contacter les gagnants, envoyer le lot), sauf si l’utilisateur a donné son consentement explicite pour une utilisation à d’autres fins.

6. TRANSMISSION DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

Nous transmettons également les données personnelles, dans la mesure nécessaire, à des prestataires externes ou fournisseurs de services (y compris nos autres sociétés du Groupe HEAD) :

À des prestataires de services informatiques et/ou fournisseurs d’hébergement de données ou de traitement de données ou de services similaires ;
À d’autres prestataires de services, fournisseurs d’outils et de solutions logicielles qui nous assistent également dans la fourniture de nos services et agissent pour notre compte (y compris fournisseurs d’outils marketing, agences marketing, prestataires de services de communication et de centres d’appels ainsi que prestataires de services après-vente) ;
À d’autres sociétés du Groupe HEAD (une liste des sociétés de notre Groupe auxquelles des données personnelles sont transmises est disponible ici) pour l’exécution du contrat, sur la base d’un intérêt légitime existant et le respect des obligations légales ;
À des tiers impliqués dans l’exécution de nos obligations envers l’utilisateur (par exemple, prestataires de livraison pour l’expédition des commandes passées sur la boutique en ligne, prestataires de paiement pour le traitement des paiements dans la boutique en ligne, banques pour le traitement des paiements, prestataires d’expédition et services postaux) ;
À d’autres tiers externes dans la mesure nécessaire (par exemple, commissaires aux comptes, compagnies d’assurance en cas de sinistre, représentants légaux, avocats, conseillers fiscaux et autres conseillers, si la situation devait se présenter, etc.) ;

Les tiers susmentionnés peuvent agir en toute autonomie en tant que responsables de traitement distincts ou en tant que sous-traitants désignés par Zoggs (la liste des éventuels sous-traitants est disponible au siège social de Zoggs et peut être demandée en contactant Zoggs aux coordonnées figurant dans la section 1).

Les données personnelles de l’utilisateur pourront également être portées à la connaissance (en tout ou partie, en fonction des domaines opérationnels concernés), en qualité de personnes autorisées au sens de l’art. 29 du RGPD, notamment par les employés et collaborateurs de Zoggs.

7. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS EN DEHORS DE L’UE/EEE

Nous pouvons transférer les données personnelles de l’utilisateur à des sociétés et partenaires contractuels situés en dehors de l’UE/EEE pour la fourniture de nos services, le fonctionnement du site web, la gestion des commandes, la maintenance de nos systèmes informatiques et logiciels, etc. Toutefois, ce transfert ne modifie en rien notre obligation de protéger les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous garantissons un niveau de sécurité approprié en les transférant vers des pays disposant d’un niveau de protection adéquat sur la base d’une décision de la Commission européenne, ou en concluant un contrat adéquat entre nous et l’entité juridique située en dehors de l’UE/EEE qui reçoit les données. Dans d’autres cas, le transfert de données peut être fondé sur l’art. 49, paragraphe 1 du RGPD. Il est possible d’obtenir une copie des garanties appropriées en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@zoggs.com.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles de l’utilisateur contre toute suppression ou modification involontaire ou non autorisée, ainsi que contre la perte, le vol et toute consultation, transmission, reproduction, utilisation, altération ou accès non autorisés. Nous et nos employés sommes également tenus au secret et à la confidentialité des données. De même, les prestataires et les personnes autorisées du Groupe HEAD qui doivent accéder aux données personnelles de l’utilisateur pour accomplir leurs missions professionnelles y auront accès et seront soumis aux mêmes obligations de secret et de confidentialité.

9. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conserverons les données personnelles traitées via notre site web aussi longtemps qu’elles seront nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles. Si le traitement dépend du consentement de l’utilisateur, nous conserverons ces données jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. Nous conserverons également les données de l’utilisateur uniquement pour la durée légale obligatoire et tant que des réclamations peuvent être formulées à notre encontre. Pour plus de détails, veuillez consulter les sections précédentes.

10. LES DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur a le droit de recevoir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont les données personnelles sont traitées et sur ses droits en tant que personne concernée (art. 13 et suivants du RGPD) :

Il a donc le droit à l’information et de recevoir une copie des données personnelles le concernant faisant l’objet d’un traitement (art. 15 RGPD) ;
Si les données personnelles sont inexactes ou non à jour, l’utilisateur a droit à leur rectification (art. 16 RGPD) ;
Il a également le droit à l’effacement de ses données (« droit à l’oubli ») (art. 17 RGPD) ;
Il a en outre le droit de se désinscrire des campagnes marketing et d’exercer l’option d’opt-out à tout moment (art. 21, paragraphe 2 RGPD) ;
L’utilisateur peut également retirer son consentement au traitement de ses données personnelles à tout moment pour l’avenir si le traitement est fondé sur son consentement (art. 7 RGPD) ;
Il a également le droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Cela s’applique exclusivement aux

Les données fournies par l’utilisateur, lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou un consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés ;

Enfin, l’utilisateur a le droit de demander la limitation du traitement de ses données par nos soins (art. 18 RGPD), de sorte que nous puissions seulement continuer à les conserver sans pouvoir les utiliser ni les traiter. Toutefois, cela ne s’applique que dans les situations suivantes :
(i) L’exactitude des données personnelles est contestée par l’utilisateur pendant une période nous permettant de vérifier l’exactitude des données personnelles ;
(ii) le traitement est illicite et l’utilisateur s’oppose à l’effacement des données personnelles et demande la limitation de leur utilisation ;
(iii) Nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais l’utilisateur en a besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
(iv) L’utilisateur s’est opposé au traitement sur la base de nos intérêts légitimes et il n’est pas certain que nos motifs légitimes prévalent sur ceux de l’utilisateur.
L’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire (art. 22 RGPD).
Il a également le droit d’introduire une réclamation auprès des autorités compétentes en matière de protection des données s’il estime que le traitement des données personnelles le concernant viole les lois applicables en matière de protection des données (art. 77 RGPD).

Avant d’introduire une réclamation auprès des autorités de protection des données ou pour toute question, il est possible de nous contacter :

HEAD Watersports Spa

Salita Bonsen 4, 16035, Rapallo (GE), Italia

Par e-mail à l'adresse privacy@zoggs.com

Afin de pouvoir traiter la demande de l'utilisateur concernant les droits susmentionnés et de garantir que les données à caractère personnel ne soient pas communiquées à des tiers non autorisés, il convient d'adresser cette demande en y joignant une brève description du contexte dans lequel la personne concernée souhaite exercer les droits énumérés ci-dessus.

 

 

Date de la version : septembre 2026