REVOCA DEGLI ORDINI E INFORMAZIONI SUI RESI
1. DIRITTO DI REVOCA
1.1. L’utente ha il diritto di revocare il contratto senza spiegazione entro trenta giorni. L’utente ha il diritto, senza fornire motivazioni, di revocare il contratto entro trenta (30) giorni dal giorno in cui esso o una terza parte da esso nominata, che non sia il trasportatore, è entrato in possesso della merce.
1.2. Per esercitare il diritto di revoca, bisogna (i) notificare Mares inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo: emailus@zoggs.com entro trenta (30) giorni dal giorno in cui l’utente o una terza parte da esso nominata, che non sia il trasportatore, è entrato in possesso della merce e (ii) rispedire i prodotti che non si desidera conservare, al seguente indirizzo, immediatamente dopo la comunicazione di cui al precedente punto (i):
Mares S.p.A. c/o Interporto Rivalta Scrivia Spa
Magazzino 92
Strada Savonesa 12/16, Frazione Rivalta Scrivia
15057 TORTONA (AL)
Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico dell’utente ed è anche sua responsabilità assicurarsi che la spedizione vada a buon fine.
1.3. Inviare una notifica con l’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di cui al par. 1.1 che precede è sufficiente per il rispetto del periodo di recesso.
2. CONSEGUENZE DELLA REVOCA
2.1. Se il contratto viene revocato, rimborseremo tutti i pagamenti per la merce acquistata che è stata restituita (comprese le normali spese di consegna, ma escluse le spese di consegna maggiorate derivanti dalla scelta di una modalità di consegna speciale). Tale rimborso dovrà avvenire tempestivamente o, fatte salve le situazioni indicate di seguito, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci viene notificata la revoca, soggetto al dovuto ricevimento degli articoli nel nostro magazzino o adeguata prova della spedizione. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che si è utilizzato per la transazione originale, a meno che non venga concordato espressamente un altro metodo. In nessun caso verrà addebitata alcuna commissione per tale rimborso. Abbiamo il diritto di negare il rimborso fino a quando i beni non vengono restituiti o finché non si fornisce la prova di spedizione dei beni, qualunque avvenga prima.
2.2. La merce dovrà essere restituita immediatamente, o comunque entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di comunicazione di recesso di cui al precedente paragrafo 1.2 (i), ai sensi della disposizione di cui al precedente paragrafo 1.2 (ii). Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza di tale termine di quattordici (14) giorni.
2.3. Il costo diretto della restituzione della merce sarà a carico dell’utente. Per la restituzione gli articoli, utilizzare la stessa scatola in cui si sono ricevuti e allegare il modulo trovato all’interno del pacco ricevuto, contenente i dettagli di spedizione, o scaricarne una copia qui. Per una maggiore libertà, non abbiamo designato un servizio di corriere specifico per i resi; ognuno è libero di scegliere il fornitore di servizi che preferisce.
2.4. Sarà responsabilità dell’utente il trattamento della merce con la dovuta cura e la responsabilità dei danni da esso causati. Ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni per i prodotti restituiti che sono stati utilizzati o danneggiati in qualsiasi altro modo. Ci sarà una richiesta di risarcimento in merito a una perdita di valore se tale perdita di valore può essere ricondotta a un utilizzo non utile ai fini del controllo della qualità, delle caratteristiche o della funzionalità della merce. Ci riserviamo espressamente il diritto di detrarre tutti i danni/le perdite di valore dagli importi che devono essere rimborsati (compensazione).
2.5. Il nostro negozio online non offre la possibilità di cambiare direttamente la merce ordinata. Se non si desidera tenere la merce, inviare una notifica di revoca assieme alla merce in base alle informazioni di reso ed effettuare un nuovo ordine per ricevere la merce selezionata in un’altra taglia o colore.
3. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI REVOCA
Il diritto di revoca non si applica ai contratti che riguardano
- la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dal commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- la fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati.
4. ASSISTENZA CLIENTI
In caso di domande, commenti o reclami relativi alla merce ordinata, potete contattarci presso:
Mares
S.p.A Salita Bonsen 4, 16035, Rapallo (GE), Italy
Via e-mail a: emailus@zoggs.com
1 REVOCA DEGLI ORDINI E INFORMAZIONI SUI RESI
Diritto di revoca
1.1. L’utente ha il diritto di revocare il contratto senza spiegazione entro trenta giorni. L’utente ha il diritto, senza fornire motivazioni, di revocare il contratto entro trenta (30) giorni dal giorno in cui esso o una terza parte da esso nominata, che non sia il trasportatore, è entrato in possesso della merce.
1.2. Per esercitare il diritto di revoca, bisogna (i) notificare Mares inviando una comunicazione scritta al seguente indirizzo: emailus@zoggs.com entro trenta (30) giorni dal giorno in cui l’utente o una terza parte da esso nominata, che non sia il trasportatore, è entrato in possesso della merce e (ii) rispedire i prodotti che non si desidera conservare, al seguente indirizzo, immediatamente dopo la comunicazione di cui al precedente punto (i):
Mares S.p.A. c/o Interporto Rivalta Scrivia Spa
Magazzino 92
Strada Savonesa 12/16, Frazione Rivalta Scrivia
15057 TORTONA (AL)
È possibile usare il modulo che si trova all’interno del pacco ricevuto, oppure scaricalo qui. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico dell’utente ed è anche sua responsabilità assicurarsi che la spedizione vada a buon fine.
1.3. Inviare una notifica con l’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di cui al par. 9.1.1 che precede è sufficiente per il rispetto del periodo di recesso.
2. Conseguenze della revoca
2.1. Se il contratto viene revocato, rimborseremo tutti i pagamenti per la merce acquistata che è stata restituita (comprese le normali spese di consegna, ma escluse le spese di consegna maggiorate derivanti dalla scelta di una modalità di consegna speciale). Tale rimborso dovrà avvenire tempestivamente o, fatte salve le situazioni indicate di seguito, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci viene notificata la revoca, soggetto al dovuto ricevimento degli articoli nel nostro magazzino o adeguata prova della spedizione. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che si è utilizzato per la transazione originale, a meno che non venga concordato espressamente un altro metodo. In nessun caso verrà addebitata alcuna commissione per tale rimborso. Abbiamo il diritto di negare il rimborso fino a quando i beni non vengono restituiti o finché non si fornisce la prova di spedizione dei beni, qualunque avvenga prima.
2.2. La merce dovrà essere restituita immediatamente, o comunque entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di comunicazione di recesso di cui al precedente paragrafo 1.2 (i), ai sensi della disposizione di cui al precedente paragrafo 1.2 (ii). Il termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza di tale termine di quattordici (14) giorni.
2.3. Il costo diretto della restituzione della merce sarà a carico dell’utente. Per la restituzione gli articoli, utilizzare la stessa scatola in cui si sono ricevuti e allegare il modulo trovato all’interno del pacco ricevuto, contenente i dettagli di spedizione, o scaricarne una copia qui. Per una maggiore libertà, non abbiamo designato un servizio di corriere specifico per i resi; ognuno è libero di scegliere il fornitore di servizi che preferisce.
2.4. Sarà responsabilità dell’utente il trattamento della merce con la dovuta cura e la responsabilità dei danni da esso causati. Ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni per i prodotti restituiti che sono stati utilizzati o danneggiati in qualsiasi altro modo. Ci sarà una richiesta di risarcimento in merito a una perdita di valore se tale perdita di valore può essere ricondotta a un utilizzo non utile ai fini del controllo della qualità, delle caratteristiche o della funzionalità della merce. Ci riserviamo espressamente il diritto di detrarre tutti i danni/le perdite di valore dagli importi che devono essere rimborsati (compensazione).
2.5. Il nostro negozio online non offre la possibilità di cambiare direttamente la merce ordinata. Se non si desidera tenere la merce, inviare una notifica di revoca assieme alla merce in base alle informazioni di reso ed effettuare un nuovo ordine per ricevere la merce selezionata in un’altra taglia o colore.
3. Esclusione del diritto di revoca
Il diritto di revoca non si applica ai contratti che riguardano
- la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dal commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
- la fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati.
ASSISTENZA CLIENTI
In caso di domande, commenti o reclami relativi alla merce ordinata, potete contattarci presso:
Mares
S.p.A Salita Bonsen 4, 16035, Rapallo (GE), Italia
Via e-mail a: emailus@zoggs.com
Spedizioni e Resi - ITALIA
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San Marino
Livigno
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Per lasciarti più libertà, non abbiamo selezionato un corriere con cui dovrai spedire il pacco, ma sarai libero di utilizzare quello che preferisci.
Ricorda che le spese di spedizione sono a tuo carico.
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